Συνδεθείτε στο WildHub Casino

Ο λογαριασμός σας σας δίνει πρόσβαση σε 4.200+ παιχνίδια, τις αναλήψεις και το πρόγραμμα πιστότητας. Εδώ εξηγούμε βήμα προς βήμα πώς συνδέεστε από υπολογιστή ή κινητό και πώς λύνετε κάθε πρόβλημα σύνδεσης μέσα σε λίγα λεπτά.

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας

Σε υπολογιστή

Η διαδικασία διαρκεί λιγότερο από ένα λεπτό. Το κουμπί σύνδεσης βρίσκεται πάντα στην πάνω δεξιά γωνία σε κάθε σελίδα του site.

Ανοίξτε το wildhub-casino.com.gr στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
Πατήστε «Σύνδεση» στην πάνω δεξιά γωνία.
Πληκτρολογήστε το email ή το όνομα χρήστη που δηλώσατε κατά την εγγραφή.
Συμπληρώστε τον κωδικό σας και πατήστε «Είσοδος».
Αν έχετε ενεργοποιήσει την επαλήθευση δύο σταδίων, εισάγετε τον 6ψήφιο κωδικό από την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας.

Σε κινητό

Δεν χρειάζεστε εφαρμογή. Ο ιστότοπός μας είναι πλήρως προσαρμοσμένος για iOS και Android, οπότε συνδέεστε απευθείας από τον browser του κινητού σας με τα ίδια διαπιστευτήρια.

Ανοίξτε τον browser στο κινητό σας και πηγαίνετε στο wildhub-casino.com.gr.
Πατήστε το εικονίδιο «Σύνδεση» στο μενού.
Συμπληρώστε email ή όνομα χρήστη και κωδικό.
Πατήστε «Είσοδος» και αρχίστε να παίζετε.

Δεχόμαστε δύο διαπιστευτήρια για είσοδο: το email σας και το όνομα χρήστη που επιλέξατε στην εγγραφή. Οποιοδήποτε από τα δύο συνδυάζεται με τον κωδικό σας. Η σύνδεση με αριθμό τηλεφώνου δεν είναι διαθέσιμη προς το παρόν.

Email: η διεύθυνση που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή.
Όνομα χρήστη: το μοναδικό αναγνωριστικό του λογαριασμού σας.
Κωδικός πρόσβασης: τουλάχιστον 8 χαρακτήρες με γράμμα και αριθμό.

Επαλήθευση δύο σταδίων

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την επαλήθευση δύο σταδίων (2FA) από τις ρυθμίσεις ασφαλείας του λογαριασμού σας. Με το 2FA ενεργό, κάθε σύνδεση από νέα συσκευή απαιτεί έναν 6ψήφιο κωδικό από την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας του κινητού σας. Ακόμα κι αν κάποιος μάθει τον κωδικό σας, δεν μπαίνει στον λογαριασμό χωρίς το τηλέφωνό σας.

Επαναφέρετε τον κωδικό σας

Ξεχάσατε τον κωδικό σας; Δεν χρειάζεται να επικοινωνήσετε μαζί μας. Πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό;» κάτω από το πεδίο εισόδου και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

Πληκτρολογήστε το email της εγγραφής σας στη φόρμα επαναφοράς.
Ανοίξτε το email που σας στέλνουμε μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.
Πατήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς. Ισχύει για 60 λεπτά.
Ορίστε νέο κωδικό με τουλάχιστον 8 χαρακτήρες, γράμμα και αριθμό.
Συνδεθείτε με τον νέο κωδικό.

Αν το email δεν φτάνει, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη διεύθυνση της εγγραφής. Αν ο σύνδεσμος έχει λήξει, ζητήστε νέο email από την ίδια φόρμα. Για λόγους ασφαλείας, οι σύνδεσμοι επαναφοράς χρησιμοποιούνται μία μόνο φορά.

Τα παρακάτω ζητήματα καλύπτουν το 95% των αναφορών που λαμβάνουμε για σύνδεση. Δοκιμάστε τη λύση της αριστερής στήλης πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

Πρόβλημα	Λύση
Λάθος κωδικός	Επαναφέρετε τον κωδικό από τη φόρμα «Ξεχάσατε τον κωδικό;». Μετά από 5 αποτυχημένες προσπάθειες ο λογαριασμός κλειδώνει προσωρινά για 30 λεπτά.
Προσωρινό κλείδωμα λογαριασμού	Περιμένετε 30 λεπτά και δοκιμάστε ξανά. Αν επιμένει, ζητήστε ξεκλείδωμα από το live chat.
Εκκρεμότητα επαλήθευσης	Αν περιμένουμε έγγραφα ταυτοποίησης, ανεβάστε τα από την ενότητα «Επαλήθευση». Ο έλεγχος ολοκληρώνεται εντός 48 ωρών και μετά αποκαθίσταται πλήρης πρόσβαση.
Περιορισμός χώρας	Ο λογαριασμός λειτουργεί μόνο σε επιτρεπόμενες χώρες. Αν ταξιδεύετε σε απαγορευμένη περιοχή, η σύνδεση μπλοκάρεται αυτόματα.
Σύνδεση από πολλές συσκευές	Κλείστε τις παλιές συνεδρίες από τις ρυθμίσεις ασφαλείας και συνδεθείτε ξανά στη συσκευή που θέλετε.
Πρόβλημα browser	Διαγράψτε τα cookies και την cache ή δοκιμάστε διαφορετικό browser.

Προστατεύουμε τον λογαριασμό σας

Κρυπτογραφούμε όλη την κυκλοφορία μεταξύ της συσκευής σας και των διακομιστών μας με SSL 256-bit, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων σύνδεσης και των συναλλαγών. Οι συνεδρίες λήγουν αυτόματα μετά από 24 ώρες αδράνειας, οπότε αν απομακρυνθείτε από την συσκευή σας κανείς δεν παραμένει συνδεδεμένος. Κρατάμε δικό μας αντίγραφο μόνο κρυπτογραφημένων κωδικών και δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό σας μέσω email ή live chat.

Τι μπορείτε να κάνετε εσείς

Τα μέτρα μας καλύπτουν τη δική μας πλευρά. Ορισμένες συνήθειες από εσάς κλείνουν τον κύκλο ασφαλείας.

Ενεργοποιήστε την επαλήθευση δύο σταδίων από τις ρυθμίσεις ασφαλείας.
Χρησιμοποιήστε μοναδικό κωδικό που δεν χρησιμοποιείτε αλλού.
Μοιράζεστε ποτέ τα διαπιστευτήριά σας, ούτε με άτομα εμπιστοσύνης.
Συνδεθείτε και κλείστε τις ενεργές συνεδρίες αν χάσετε το κινητό σας.
Ενημερώστε μας άμεσα στο live chat αν δείτε κινήσεις που δεν αναγνωρίζετε.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη

Αν καμία λύση παραπάνω δεν αποκαθιστά την πρόσβασή σας, η ομάδα μας είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, στα Ελληνικά. Το live chat απαντά μέσα σε λίγα λεπτά και το email εντός 24 ωρών.

Live chat: διαθέσιμος 24/7 από κάθε σελίδα του site.
Email: [email protected].
Πριν επικοινωνήσετε, κρατήστε πρόχειρο το email της εγγραφής και μια περιγραφή του μηνύματος σφάλματος.

Για ζητήματα πρόσβασης που αφορούν την επαλήθευση ταυτότητας, ετοιμάστε τα έγγραφα που στείλατε κατά το KYC ώστε να επιβεβαιώσουμε γρήγορα ότι ο λογαριασμός σας είναι δικός σας. Δεν αποκαθιστούμε ποτέ πρόσβαση σε τρίτους, ακόμα και αν ισχυρίζονται ότι ενεργούν για λογαριασμό σας.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να συνδεθώ με το τηλέφωνό μου;

Όχι προς το παρόν. Η είσοδος γίνεται αποκλειστικά με email ή όνομα χρήστη και κωδικό.

Πόσο ισχύει ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού;

Ο σύνδεσμος ισχύει για 60 λεπτά και χρησιμοποιείται μία μόνο φορά. Αν λήξει, ζητήστε νέο από τη φόρμα επαναφοράς.

Κλειδώθηκε ο λογαριασμός μου. Τι κάνω;

Μετά από 5 λανθασμένες προσπάθειες ο λογαριασμός κλειδώνει για 30 λεπτά. Περιμένετε και συνδεθείτε με τον σωστό κωδικό ή ζητήστε ξεκλείδωμα από το live chat.

Υπάρχει εφαρμογή για κινητό;

Όχι, δεν χρειάζεται εφαρμογή. Ο ιστότοπος λειτουργεί πλήρως σε κάθε browser iOS και Android με τα ίδια διαπιστευτήρια.