Όροι και Προϋποθέσεις WildHub Casino

Στην παρούσα σελίδα ορίζουμε με σαφήνεια τους όρους υπό τους οποίους λειτουργεί η πλατφόρμα μας. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά πριν δημιουργήσετε λογαριασμό, καθώς η εγγραφή συνεπάγεται πλήρη αποδοχή τους.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Με τη δημιουργία λογαριασμού στο wildhub-casino.com.gr δηλώνετε ότι διαβάσατε, κατανοήσατε και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, καθώς και την Πολιτική Απορρήτου μας. Η αποδοχή τίθεται σε ισχύ τη στιγμή της ολοκλήρωσης της εγγραφής και ισχύει για όλη τη διάρκεια της σχέσης σας με την πλατφόρμα μας.

Λειτουργούμε βάσει της άδειας Curaçao eGaming με αριθμό 8048/JAZ2023-067, εκδιδόμενης στον φορέα λειτουργίας μας WildHub Entertainment N.V., που δραστηριοποιείται στον χώρο του τυχερού παιχνιδιού από το 2023. Αν διαφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, παρακαλούμε να μην προχωρήσετε σε εγγραφή ή χρήση των υπηρεσιών μας.

1. Οι όροι αυτοί αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ εμάς και εσάς σχετικά με τη χρήση της πλατφόρμας.
2. Η μη άμεση επιβολή κάποιου όρου δεν σημαίνει παραίτηση από το δικαίωμα επιβολής του στο μέλλον.
3. Αν κάποιος όρος καταστεί άκυρος, οι υπόλοιποι εξακολουθούν να ισχύουν πλήρως.

Ποιοι μπορούν να παίζουν

Κριτήρια επιλεξιμότητας και εγγραφή

Ανοίγετε λογαριασμό μόνο αν έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας ή την ελάχιστη νόμιμη ηλικία τυχερού παιχνιδιού της δικαιοδοσίας σας, εφόσον αυτή είναι υψηλότερη. Επιτρέπεται ένας και μοναδικός λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, οικιακή διεύθυνση, διεύθυνση email και συσκευή.

1. Δεχόμαστε εγγραφές μόνο από κατοίκους χωρών όπου η πλατφόρμα μας λειτουργεί νόμιμα. Δεν δεχόμαστε παίκτες από τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γαλλία, την Ολλανδία, την Ισπανία, το Βέλγιο, την Ιταλία, την Πορτογαλία, τη Γερμανία, τη Ρωσία, τη Λευκορωσία, το Ιράν και τη Βόρεια Κορέα.
2. Οφείλετε να παρέχετε αληθή, ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία κατά την εγγραφή.
3. Πριν από την πρώτη ανάληψη υποχρεούστε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας (ταυτότητα ή διαβατήριο), απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής.
4. Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε πρόσθετα δικαιολογητικά οποιαδήποτε στιγμή και να αναστείσουμε τον λογαριασμό έως την ολοκλήρωση του ελέγχου.
5. Η επαλήθευση ολοκληρώνεται εντός 48 ωρών από την υποβολή πλήρων δικαιολογητικών.

Καταθέσεις και αναλήψεις

Χειριζόμαστε τις συναλλαγές σας αποκλειστικά μέσω των εγκεκριμένων μεθόδων πληρωμής που εμφανίζονται στην ταμεία της πλατφόρμας μας, συμπεριλαμβανομένων χαρτοφυλακίων, καρτών, τραπεζικών μεταφορών και κρυπτονομισμάτων. Οι ελάχιστες και μέγιστες προϋποθέτες κάθε συναλλαγής, καθώς και οι χρόνοι επεξεργασίας ανά μέθοδο, αναφέρονται αναλυτικά στην ενότητα πληρωμών και ενημερώνονται διαρκώς στην ταμεία.

Δεν εφαρμόζουμε δικές μας χρεώσεις σε καταθέσεις και αναλήψεις· τυχόν έξοδα τρίτων παρόχων πληρωμών βαρύνουν εσάς. Η πρώτη ανάληψη γίνεται δεκτή μόνο μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της επαλήθευσης ταυτότητας. Κάθε ανάληψη επεξεργάζεται προς τη μέθοδο πληρωμής με την οποία έγινε η αντίστοιχη κατάθεση, εφόσον αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

Λογαριασμός που παραμένει αδρανής για διακεκριμένη περίοδο, χωρίς συνδεσιμότητα ή συναλλακτική δραστηριότητα, χαρακτηρίζεται λανθασμένος επιχειρησιακά και υπόκειται σε προϋπόθεσεις επανενεργοποίησης. Ενημερώνουμε τους παίκτες πριν από κάθε τέτοια αλλαγή κατάστασης.

1. Τα κεφάλαια του λογαριασμού σας προορίζονται αποκλειστικά για νόμιμο τυχερό παιχνίδι.
2. Δεχόμαστε καταθέσεις μόνο από λογαριασμούς, κάρτες ή πορτοφόλια που είναι εκδομένα στο όνομά σας.
3. Κάθε ζήτημα επιστροφής κεφαλαίων υποβάλλεται μέσω της υποστήριξης πελατών μας, διαθέσιμης 24/7 μέσω ζωντανής συνομιλίας και email.

Κανόνες μπόνους και προσφορών

Προσφέρουμε μπόνους καλωσορίσματος, επαναφόρτωσης, επιστροφές χρημάτων και διοργανώσεις τουρνουά, υπό τους όρους που δημοσιεύονται στη σελίδα κάθε προσφοράς. Με την ενεργοποίηση οποιουδήποτε μπόνους αποδέχεστε αυτόματα τους συγκεκριμένους όρους του.

Κάθε μπόνους συνοδεύεται από απαιτήσεις στοιχηματισμού που πρέπει να εκπληρωθούν εντός της προβλεπόμενης περιόδου ισχύος, διαφορετικά το μπόνους και τα τυχόν κέρδη από αυτό ακυρώνονται. Οι αναλυτικοί συντελεστές, τα όρια και οι περίοδοι ισχύος κάθε προσφοράς ορίζονται στη σχετική σελίδα όρων της.

1. Ισχύει ανώτατο επιτρεπόμενο στοίχημα ανά γύρο enquanto ο μπόνους είναι ενεργός· στοιχήματα υπέρ του ορίου ακυρώνουν το μπόνους και τα κέρδη.
2. Ορισμένα παιχνίδια μπορεί να εξαιρούνται ή να συνεισφέρουν μειωμένα στον στοιχηματισμό, σύμφωνα με τον πίνακα κάθε προσφοράς.
3. Απαγορεύεται η κατάχρηση προσφορών μέσω κλιμακωτών στοιχημάτων, χαμηλού κινδύνου ή άλλων τεχνικών που παρακάμπτουν τον σκοπό των όρων.
4. Ένας μπόνους ανά παίκτη, λογαριασμό, οικιακή διεύθυνση και διεύθυνση IP.
5. Διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε μπόνους και κέρδη σε περίπτωση παραβίασης των όρων της προσφοράς.

Απαγορευμένες πρακτικές

Απαγορεύουμε αυστηρά κάθε πρακτική που παραβιάζει τους όρους μας ή θέτει σε κίνδυνο τη δικαιότητα του παιχνιδιού. Η διενέργεια ελέγχων μας είναι συνεχής, και σε περίπτωση εντοπισμού παραβίασης δικαιούμαστε να παγώσουμε λογαριασμούς, να αφαιρέσουμε κέρδη και να κλείσουμε οριστικά τον λογαριασμό σας.

Η χρήση υπηρεσιών από απαγορευμένες δικαιοδοσίες μέσω VPN, proxy ή άλλων εργαλείων απόκρυψης τοποθεσίας συνιστά ουσιαστική παραβίαση και επιφέρει απώλεια κάθε δικαιώματος επί των κεφαλαίων και των κερδών.

1. Απάτη, ψευδή στοιχεία ή πλαστά δικαιολογητικά.
2. Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από το ίδιο πρόσωπο ή με συνέργεια τρίτων.
3. Κατάχρηση μπόνους με οποιαδήποτε μορφή, συμπεριλαμβανομένων αρβιτράζ και εκμετάλλευσης σφαλμάτων λογισμικού.
4. Αναστροφές χρεώσεων (chargeback) ή αμφισβήτηση συναλλαγών χωρίς λόγο.
5. Συνεργατική συμπεριφορά (collusion) σε παιχνίρια εναντίον άλλων παικτών.
6. Χρήση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων, bots ή εξωτερικού λογισμικού που παρεμβαίνει στη λειτουργία της πλατφόρμας.

Υπεύθυνο παιχνίδι και αυτοαποκλεισμός

Το τυχερό παιχνίδι πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία και όχι πηγή οικονομικού ή συναισθηματικού προβλήματος. Γι' αυτόν τον λόγο σας δίνουμε τη δυνατότητα να ορίσετε όρια καταθέσεων και ζημιών, υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας και περιόδους αποχής, όλες διαθέσιμες στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή κατόπιν αιτήματος στην υποστήριξη.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε αυτοαποκλεισμό για ορισμένη ή αόριστη διάρκεια, ο οποίος εφαρμόζεται άμεσα και δεν ανακαλείται πριν από τη λήξη του. Κατά τη διάρκεια του αυτοαποκλεισμού αφαιρούμε σας από λίστες μάρκετινγκ και δεχόμαστε την επανένταξή σας μόνο με δική σας ξεκάθαρη πρωτοβουλία μετά τη λήξη.

Εντοπίζουμε μοτίβα συμπεριφοράς ενδεικτικά επικίνδυνης σχέσης με το παιχνίδι και επικοινωνούμε μαζί σας με ευθύνη και διακριτικότητα. Για επιπλέον υποστήριξη παραπέμπουμε στους εξειδικευμένους οργανισμούς που αναφέρονται στη σελίδα υπεύθυνου παιχνιδιού μας.

1. Όρια καταθέσεων και ζημιών ανά ημέρα, εβδομάδα ή μήνα.
2. Υπενθυμίσεις χρόνου συνεδρίας σε τακτά διαστήματα.
3. Περίοδος αποχής (cooling off) με δυνατότητα επαναφοράς μετά τη λήξη της.
4. Μόνιμος αυτοαποκλεισμός με αίτημα προς την υποστήριξη.

Κλείσιμο λογαριασμού και διαφορές

Έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς αιτιολόγηση, με απλό αίτημα στην υποστήριξη πελατών μας. Μετά το κλείσιμο εξοφλούμε κάθε διαθέσιμο υπόλοιπο μέσω της μεθόδου πληρωμής της επιλογής σας, εφόσον έχουν εκπληρωθεί οι όροι επαλήθευσης.

Για οποιοδήποτε παράπονο ή διαφορά ακολουθούμε τυποποιημένη διαδικασία: υποβάλετε το αίτημα γραπτώς μέσω email ή ζωντανής συνομιλίας, λαμβάνετε επιβεβαίωση παραλαβής εντός σύντομου χρονικού διαστήματος και τελική απάντηση από την αρμόδια ομάδα μας. Αν το θέμα παραμείνει ανεπίλυτο, μπορείτε να απευθυνθείτε στην αρμόδια αρχή της άδειάς μας.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της δικαιοδοσίας της άδειας λειτουργίας μας, και κάθε διαφορά επιλύεται ενώπιον των αρμοδίων δικαστηρίων της, εκτός αν ο νόμος ορίζει υποχρεωτικά διαφορετικά για τους καταναλωτές της χώρας σας.

1. Αίτημα παραπόνου με λεπτομέρειες, ημερομηνίες και σχετικά στοιχεία συναλλαγής.
2. Επιβεβαίωση παραλαβής και αριθμός φακέλου από την ομάδα μας.
3. Οριστική απάντηση και ενέργειες επίλυσης.
4. Δυνατότητα προσφυγής στην αρχή της άδειας εφόσον το παράπονο παραμένει ανοιχτό.

Τροποποιήσεις των Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή, για λόγους νομοθετικής συμμόρφωσης, ασφάλειας ή βελτίωσης των υπηρεσιών μας. Η τρέχουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντα σε αυτή τη σελίδα, με ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης 2026.

Ενημερώνουμε τους ενεργούς παίκτες για ουσιώδεις αλλαγές μέσω email ή ειδοποίησης στη πλατφόρμα τουλάχιστον πριν από την έναρξη ισχύος τους. Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών μας μετά την έναρξη ισχύος των τροποποιημένων όρων συνιστά πλήρη αποδοχή τους· αν δεν συμφωνείτε, μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας χωρίς περαιτέρω υποχρεώσεις.

1. Οι αλλαγές δεν εφαρμόζονται αναδρομικά σε δικαιώματα που έχειτε ήδη αποκτήσει.
2. Αποθηκεύστε ή εκτυπώστε τους όρους για προσωπικό αρχείο.
3. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη για κάθε διευκρίνιση πριν την αποδοχή.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε τίθενται σε ισχύ οι Όροι και Προϋποθέσεις για εμένα;

Με την ολοκλήρωση της εγγραφής σας στην πλατφόρμα μας. Από εκείνο το σημείο και εφεξής ισχύει η εκάστοτε τρέχουσα έκδοση των όρων, όπως δημοσιεύεται στη σελίδα αυτή.

Μπορώ να έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς;

Όχι. Επιτρέπεται αποκλειστικά ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, οικιακή διεύθυνση, email και συσκευή. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών συνιστά παραβίαση που οδηγεί σε κλείσιμο και απώλεια κερδών.

Τι συμβαίνει αν δεν ολοκληρώσω την επαλήθευση ταυτότητας;

Χωρίς επαλήθευση ταυτότητας, απόδειξης διεύθυνσης και μεθόδου πληρωμής δεν επεξεργαζόμαστε την πρώτη σας ανάληψη. Ο λογαριασμός μπορεί επίσης να ανασταλεί έως την υποβολή των ζητούμενων δικαιολογητικών.

Πώς ζητώ αυτοαποκλεισμό;

Μέσω των ρυθμίσεων υπεύθυνου παιχνιδιού στον λογαριασμό σας ή με αίτημα στην υποστήριξη, η οποία είναι διαθέσιμη 24/7. Ο αυτοαποκλεισμός εφαρμόζεται άμεσα και δεν ανακαλείται πριν από τη λήξη του.

Πώς μαθαίνω για αλλαγές στους όρους;

Δημοσιεύουμε κάθε νέα έκδοση σε αυτή τη σελίδα και ενημερώνουμε τους ενεργούς παίκτες μέσω email ή ειδοποίησης στην πλατφόρμα πριν από την έναρξη ισχύος ουσιωδών αλλαγών.